Das Alex in Kassel ist nun mal gar nicht so der Bringer. Es ist wahrscheinlich eine der zentralsten Lokalitäten der Stadt,mitten in der Fussgängerzone gelegen, gibt es hier schöne Aussenplätze zum "gieren",dank Qualität und Service
reisst aber auch die Lage nichts raus.

Beim ersten Besuch an einem Samstag Abend,das Lokal war nicht sonderlich gut besucht,wählten wir einen der unzähligen freien Tische mittendrin. Es war nix los und die Bedienungen,es waren einige vor Ort,schienen absolut überfordert. Einige Tische von uns entfernt regte sich ein junges Pärchen lautstark darüber auf das sie schon seit dreissig Minuten darauf warten ihre Bestellung aufgeben zu können. Weitere fünf Minuten später verliessen sie das Lokal.
Wir wollten nur ein Bierchen trinken und dachten eigentlich das es kein Problem sein sollte....Wir sassen zehn Minuten,zwanzig,dreissig...,immer noch kein Kellner da.... Nach einer halben Stunde bin ich dann zum Tresen um zu bestellen. Man entschuldigte sich,man habe uns nicht gesehen....

Eine Viertelstunde später hatten wir dann endlich das Pils vor unserer Nase stehen. Gezahlt haben wir sofort,wer weiss wie lange wir auf die Rechnung hätten warten müssen....

Nicht nur das Personal sondern auch die sanitären Anlagen fielen negativ auf. Einzelheiten möchte ich euch an dieser Stelle ersparen.

Beim letzten Besuch im Spätsommer des letzten Jahres sind wir dort eigentlich nur eingekehrt weil das Wetter spitze war und man einfach draussen sitzen musste.

Bei diesem Besuch war die Bedienung zwar flott,der frische Minztee allerdings war alles andere als frisch. Man konnte deutlich merken das die Pfefferminzzweige bereits verwendet wurden. Der Tee schmeckte nach nichts,die Stängel waren bereits braun. Die Toiletten waren auch bei diesem Besuch nicht in guter Verfassung.

Alles in allem würde ich von einem Besuch abraten.

Zentral - mitten in der Fußgängerzone. Zu Stoßzeiten sehr voll. Bei schönem Wetter kann man draußen sitzen, wenn man einen Platz bekommt! Sehen und gesehen werden...

Beim Frühstücks-Brunch wird richtig aufgefahren: frisch gebackene Brötchen und Croissants, frisches Rührei mit Bacon, Obst, verschiedene Salate, Lachs, Schinken, Käse und viele warme Speisen.

Nachteil: die Toiletten sind nur über eine sehr steile Treppe zu erreichen, für Menschen mit Handycap unmöglich. Das Personal wirkt oft lustlos. Um etwas nachzubestellen, braucht man viel Geduld...

Zum Abschluss unseres Stadtbummels haben wir seit langem mal wieder hier einen Cappuccino und Milchkaffee getrunken, vor allem weil wir draußen in der Sonne sitzen wollten.

Viele kleine Tische, bequeme Korbsessel, das sieht nett aus, und lädt draußen zum Sitzen und Schauen ein, denn das Alex liegt an einem sehr exponierten Platz mitten in der Fußgängerzone Kassels. Die Tische stehen allerdings sehr eng beieinander, sodass nicht nur Gäste, sondern auch das Service-Personal Schwierigkeiten hatte, zu den Tischen zu gelangen.

Nachdem wir Platz genommen hatten, wurden wir ziemlich schnell nach unseren Wünschen gefragt. Danach passierte aber längere Zeit erst mal nichts. Ein System, wer für welche Tische zuständig ist, war für uns nicht erkennbar. Gäste an den Nachbartischen, die viel später als wir bestellt hatten, erhielten in der Zwischenzeit ihre Getränke, allerdings nicht die, die sie bestellt hatten. Als unsere beiden Heißgetränke nach etwa 20 Minuten bei uns auf dem Tisch standen, gab es keine Entschuldigung für das lange Warten. Dafür war mein Cappuccino bei Weitem nicht mehr heiß genug. Vermutlich hatte er schon längere Zeit irgendwo gestanden, und lauwarmer Cappuccino schmeckt mir nicht besonders gut.

Beim Bezahlen hatte ich den Rechnungsbetrag nicht um ein Trinkgeld erhöht. Folge war, dass der Kellner nach diversen kleineren Münzen fragte, um herausgeben zu können, wohl in der Hoffnung, dass ich doch noch auf den nächsthöheren vollen Eurobetrag erhöhe. Das tat ich allerdings nicht, sodass der Kellner nicht gerade erfreut wegging.

Das Angebot an Speisen ist in allen ALEX Standorten gleich und vielfältig. Der Service in diesem Alex ist jedoch deutlich verbesserungswürdig!