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GastroGuide-User: O. Fuchs
O. Fuchs hat China Restaurant Phoenix in 25469 Halstenbek bewertet.
vor 5 Jahren
"Sehr kundenunfreundliches Verhalten"

Geschrieben am 12.11.2018
Besucht am 10.11.2018 Besuchszeit: Mittagessen
Das Phönix wirbt mit günstigen Preisen bis 16.30h, sie wurden aber bereits bei einem Besuch um 16.15 h verweigert. Als ich den Chef darauf aufmerksam machte, dass in anderen Restaurants die Zeitangabe "Büffet oder Mittagstisch von - bis" bedeute, dass man bis zu diesem Zeitpunkt kommen und bestellen müsse, reagierte er absolut arrogant und meinte, dann sollten wir auch woanders essen gehen. Allein durch diesen sachlichen Hinweis war er total beleidigt und wollte uns nicht bedienen. So was habe ich noch nie erlebt. Er muss die günstigen Preise ja nicht bis 16.30 h anbieten, aber wenn er damit wirbt, sollte er es auch einhalten, wenn man zuvor kommt und sich vor 17 h, wo die anderen Preise beginnen, das letzte Essen vom Buffet holt. Alles andere halte ich für eine den Kunden täuschende und  irreführende Werbung, denn wir waren wegen des beworbenen Angebots gekommen.
DETAILBEWERTUNG
Service
Sauberkeit
keine Wertung
Essen
keine Wertung
Ambiente
keine Wertung
Preis/Leistung
keine Wertung
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