"XiangXiang Malatang"
Geschrieben am 22.08.2026 2026-08-22
XiangXiang Malatang | Spicy Hot Pot
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Restaurant
06992020009
Berliner Str. 64, 60311 Frankfurt am Main
"Top Service - Top Essen"
Geschrieben am 22.08.2026 2026-08-22
Restaurant CarLo615
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Restaurant, Catering, Eventlocation
03817788099
Warnowufer 61, 18057 Rostock
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Wir hatten anlässlich eines Geburtstags einen Tisch reserviert und sind auch wie vereinbart im Restaurant erschienen. Noch vor dem Essen wollten wir die Toilette benutzen. Uns wurde jedoch tatsächlich mitgeteilt, dass wir die Toilette nicht benutzen dürfen, da wir trotz unserer Reservierung anscheinend noch nicht als Kunden gelten.
Das fanden wir äußerst unverschämt, unhöflich und unprofessionell. Wenn man einen Tisch reserviert hat und zu einem vereinbarten Termin im Restaurant erscheint, sollte man meiner Meinung nach auch entsprechend als Gast behandelt werden.
Ein solches Verhalten haben wir bisher in keinem anderen Restaurant erlebt. Gerade bei einem besonderen Anlass wie einem Geburtstag erwartet man zumindest einen freundlichen und respektvollen Umgang.
Für uns definitiv ein No-Go und daher keine Empfehlung. In Frankfurt gibt es glücklicherweise viele andere chinesische Restaurants, in denen man deutlich freundlicher und professioneller behandelt wird.
Auf dieses Restaurant kann man daher gerne verzichten.