Eiscafé Venezia im Karstadt
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So etwas wie heute habe ich noch nie erlebt. Etwa eine halbe Stunde vor Feierabend kamen wir zur Eistheke im Karstadt-Kellergeschoss. Während wir schauten, welche Eissorten zur Auswahl standen, kam ein Mitarbeiter zu uns an die Theke. Anstatt uns jedoch zu begrüßen und Eis zu verkaufen, begann er wortlos, die Schilder mit den Namen der Sorten zu entfernen und ging. Eine Mitarbeiterin, die ebenfalls zur Theke kam und uns zumindest beachtete, machte keine Anstalten, uns verbal weiterzuhelfen oder ihren Kollegen zu bitten, ein paar Sekunden zu warten.

Wir verstehen, dass man nach einem anstrengenden Arbeitstag gern aufräumen und Feierabend machen möchte. Aber die 20 oder 30 Sekunden hätten möglich sein sollen, zumal wir direkt vor der Theke standen, es also keinen Zweifel über unsere Absichten geben konnte. So behandelt zu werden, hätten wir uns im Leben nicht vorstellen können. Ich bin immer noch fassungslos.