Fräulein Cluss
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Man findet ein nettes Ambiente und eine gute Idee vor. Allerdings ist der Service vor und nach dem Essen schlecht. Ein Tisch kann nur online gebucht werden. Telefonisch unmöglich, da ein Anrufbeantworter persönlichen Kontakt abblockt. Ich war jetzt dreimal dort. Zweimal zufrieden. Aber wenn der Tisch reserviert ist und keine Bestätigung kommt, gibt es keine Möglichkeit nach zu fragen. Und beim letzten mal wurden uns rd. 123 Euro berechnet, obwohl wir nur für rd. 100 Euro bestellt hatten. Leider habe ich das erst zu Hause bemerkt. Da Anrufen nicht geht, habe ich schnell eine Mail verschickt. Das ist jetzt eine Woche her. Keine Rückmeldung vom Fräulein Cluss.
Jeder macht Fehler. Aber was ist das für ein Verhalten gegenüber Kunden, einfach nicht zu reagieren?
Leider war das Essen für den Preis, diesmal nicht so gut.
Werde nach der Erfahrung wohl nicht mehr hingehen. Gibt andere Lokale, die Kundenfreundlicher sind.