XIAO Bornheim
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Wir waren regelmäßig hier zu einem wunderschönen und gemütlichen Abend , mit leckerem und heißem Essen.
Die letzten male, wurden die Angebote für die verschiedenen fertigen  Gerichte immer weniger. Viele Gerichte waren nur lauwarm oder kalt, es waren viele Wokpfannen leer und es wurde sehr  schleppend nachgefüllt . Auch geschmacklich gab es nie etwas auszusetzen, was man zurzeit leider nicht mehr sagen kann. So etwas gab es früher hier nicht. Das Personal kannte man früher teilweise schon,wenn man öfter zum Essen kam und man wurde immer freundlich von Ihnen begrüßt. Heute gibt es nur sehr wenig Personal was man kennt, da hier ein extremer Personal wechsel ist. Aber das Personal ist immer Freundlich und super nett. Wir werden jetzt erstmal die Besuche erheblich redurzieren, da unser Meinug nach das Preisleistungsverhältnis hier  leider nicht mehr gerechtfertig ist,Wir hoffen das sich das wieder ändert, dann sind wir hier wierde sehr gerne Gäste.

Hallo Liebes Xiao,
als regelmäßige Xiao-Gänger, haben auch wir uns über eure November Aktion gefreut. 
Von unseren vorherigen Besuchen kannten wir das Angebot und die Qualität sowohl zu den regulären Zeiten/Preisen als auch zu den reduzierten.
Warum also nicht einfach mal das November Angebot mitnehmen ;-)
Um es vorweg zu nehmen , wir hätten es uns besser geschenkt.
Zum einen war das Restaurant quasi bis auf den letzte Platz belegt ( wir hatten mit 4 Personen das Zeitfenster ab 13.45 Uhr), dadurch und den Fakt das nur 1 Koch (?) am Livegrill war, waren die Wartezeiten länger als gewöhnlich und schon vorprogammiert :-(
Warum um alles in der Welt steht dort nur einer für ein quasi ausgebuchtes Restaurant ?
Es ging aber noch schlimmer bzw. schlechter. Beim 1. Durchgang Livegrill haben wir die beiden letzten Stücke Broccoli ergattert, als meine Mutter und Ihr Freund 15 min. später Ihre Runde gemacht haben, war die Schüssel immer noch leer. Ein Hinweis an den Grillmeister wurde zur Kenntnis genommen.
10 min. später bei unseren 2. Runde war die Schüssel immer noch leer, immerhin bekamen wir dieses mal zur Antwort - 5 Minuten.
Aber auch weitere 15 min. später bei der 2. Runde meiner Mutter war die Schüssel noch leer. Erst meine Bemerkung - die der Grillmeister wohl mitbekommen hat - das ich mich jetzt beschweren gehe, brachte Bewegung in die Sache. Während ich jemand Verantwortlichen suchte um meine Beschwerde loszuwerden wurde die Schüssel gefüllt , Leute , 35 min.!!!!!! nach dem ersten Hinweis. Meine Beschwerde beim Filialleiter (?) zumindest derjenige der am Eingang stand und die Tische zuteilte stieß auf wenig Interesse, Für Ihn war es wichtiger mit jemand Briefumschläge und Handynummern zu tauschen, als die Berechtigte Beschwerde eines zahlenden Gastes zur Kenntnis zu nehmen und sich darum zu kümmern.
Leute , coole November Aktion , aber wenn diese zu lasten der Qualität und Verfügbarkeit der Speisen führt und der Service so massiv drunter leidet, dann tut Ihr Euch keinen Gefallen. Verfügbarkeit ist ein guter Punkt, bei den frischen Zutaten für den Grill haben wir dieses mal Garnelen und Tintenfisch ringe vermisst, bei unseren vorherigen Besuchen ( gerade auch zur günstigen Zeit) waren diese immer Verfügbar, diese mal Fehlanzeige, wahrscheinlich um kostende?kend aus der Novemberaktion rauszukommen. So macht es definitiv keinen Spaß .
Ein letzter Punkt dreht sich um die Sauberkeit.
Wie bei unserem letzten Besuch, waren auch diese mal die Damentoiletten - sorry für die Ausdrucksweise- im wahrsten Sinne zugeschissen. Scheinbar finden während des laufenden Betriebs keine Kontrollen statt, ein echtes Armutszeugnis.
Würden uns über eine kurze Stellungnahme freuen, erwarten diese allerdings nicht, da Ihr beim letzten mal auch nicht reagiert habt .

Thomas Schilling

Sehr geehrtes Team, 
ich war nun mittlerweile zum dritten Mal bei Euch im XIAO in Bornheim. 
Mein Gefühl ist, dass die Qualität des Essens seit Beginn in Bornheim zum Teil nachgelassen hat. 
Leider war ich gestern enttäuscht. 

Service:
Zu lange Wartezeiten bis wir etwas zu trinken bestellen konnten. 
Final musste ich selbst aufstehen und eine Serviceraft ansprechen um für uns eine Getränkebestellung aufzugeben. 
Beim 2.ten Versuch noch einmal Getränke bestellen zu wollen, machte ich auf uns aufmerksam und eine weibliche Servicekraft kam zu uns. 
Auftrag eine Falsche Mineralwasser. 
Diese kam nach 10 Minuten wieder nicht. 
Daraufhin ging ich wieder ich zu einem anderen Servicemitarbeiter und dann funktionierte es. 
Achtet darauf Euer Personal besser einzuarbeiten. 
Das ist das A und O wie ihr ja selbst wisst. 

Thema Essen:
Der größte Teil Eurer Saucen schmecken leider schlecht Teriyake insbesondere. 
Dann habe ich ein Gericht mit Nudeln genommen, wo die Nudeln bzw. die Sauce regelrecht muffig schmeckten. 
Nicht gut. 
Der Grill ist für mich insbesondere was den Fisch und die Meeresfrüchte anbelangt 3 Wahl. 
Sorry aber gefrorenes Produkt in Eis wie Sepia / kleine Krabben / Muschel etc. schmecken einfach schlecht 
Das Fleisch lud zum Teil auch nicht besonders ein. 

Sushi:
Die Rollen zum Teil trocken und geschmacklich kein Pro. 

Meine Kritik mag etwas hart zu sein, aber nein. 
Ich bin ein Gast, der für alles Verständnis hat, nur weiss ich was gut schmeckt und was nicht. 
Wenn ich sehe, dass wir gestern zu dritt € 115,- bezahlt haben, sage ich mir ist das Konzept All nur dann gelungen, wenn auch die Qualität Eurer Speisen passen. 
Fazit:
Nächster Besuch und Weiterempfehlung leider nicht. 
Sollte sich Eure Qualität verbessern, bin ich gerne bereit mit meiner Familie und Freunden wieder zu Euch zu kommen. 

Mit freundlichen Grüßen 

JOXIAO

Unser erster Besuch in diesem Restaurant hat uns nicht enttäuscht. Wir haben viel gehört, es ausprobiert und es wurde nicht zuviel versprochen.
Tolles Restaurant mit gutem Essen und tollem Service.
Grosse Auswahl an frischem Sushi, fertig zubereitete Speisen und einen mongolischen Grill mit einer großen Auswahl mit verschieden Fleisch und Fischsorten, frisches Gemüse und zehn verschiedene Soßen.
Es wird ohne Glutamat und irgendwelchen Zusatzstoffen gekocht.
Das Nachspeisenbuffet mit frischem Obst, verschiedenen Eissorten und Desserts, Waffeln, zudem zwei Schokoladenbrunnen mit weißer und dunkler Schokolade ist noch besonders erwähnenswert.
Es ist nicht günstig, aber den Preis wert.
Es ist immer gut besucht, auch zur Mittagszeit.
Alles in allem perfekt…

Wir haben dieses asiatische Buffet-Restaurant besucht und waren absolut begeistert.. Die Werbung im Internet hat hier keinesfalls übertrieben – im Gegenteil, das hat die Erwartungen sogar untertroffen!
Das Buffet bietet eine schier endlose Auswahl an köstlichen Speisen aus verschiedenen asiatischen Küchen. Beim ersten Besuch war es für uns schlichtweg unmöglich, alle verlockenden Sachen auszuprobieren. Beim nächsten Mal geht es weiter :-)
Die Auswahl reicht von frischen Sushi-Rollen über chinesische Gerichte bis hin zu delikaten thailändischen Spezialitäten. Die Qualität der Zutaten und die Sorgfalt bei der Zubereitung sind auf einem sehr hohen Niveau, was den Geschmack jedes einzelnen Gerichts aufwertet.
Die Größe des Restaurants hat uns überrascht, es ist geräumig und sowohl für kleine Gruppen als auch für große Familienfeiern geeignet. Die Atmosphäre ist freundlich und einladend, und das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend.
Insgesamt war unser Besuch ein Erlebnis, das unsere Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Wir freuen uns schon jetzt auf weitere Besuche in diesem asiatischen Buffet-Paradies und können es jedem Liebhaber asiatischer Küche, ob groß oder klein, wärmstens empfehlen. Ich finde hier kann man auch mit Kindern hingehen. Aber Meiner Meinung nach, muss man das erlebt haben! Weiter so.

Tolles Restaurant mit gutem Essen und tollem Service. Es gibt eine große Auswahl an Sushi, fertig zubereitete Speisen und einen mongolischen Grill mit einer großen Auswahl an verschieden Fleisch und Fischsorten so wie frisches Gemüse und zehnerlei verschiedene Soßen. Alles wird ohne Glutamat und irgendwelchen Zusatzstoffen zubereitet. Noch zu erwähnen wäre das Nachspeisenbuffet mit frischem Obst, verschiedenen Eissorten und Desserts zudem gibt es zwei Schokoladenbrunnen mit weißer und dunkler Schokolade. Alles in allem perfekt.