Deutschland

Bei unserem Besuch erlebten wir einen völlig hektischen Kellner, obwohl nur wenige Gäste anwesend waren. Er nahm unsere Bestellung auf und wollte bezüglich unserer Sonderwünsche in der Küche nachfragen. Er kam nicht wieder, so dass wir davon ausgingen, dass unsere Bestellung in Ordnung ging. Das Restaurant füllte sich, der Kellner wurde noch hektischer. Als schließlich immmer mehr Gäste, die nach uns gekommen waren, ihr Essen bekamen, fragten wir nach. Der Kellner bot sich an, in der Küche nach unserer Bestellung nachzufragen, wollte aber wissen, was wir bestellt hatten. Wir hatten also offentichtlich eineinhalb Stunden rumgesessen, ohne das unsere Bestellung weitergegeben wurde bzw. das wir bezüglich unserer Wünsche nochmal gefragt wurden, denn die zweite Kellnerin wußte nichts von unserer Essensbestellung. Sie war sehr freundlich während der Kelllner immer unfreundlicher wurde und uns nach weiteren zwanzig Minuten ziemlich lieblos 2 Teller hinstellte, die genauso lieblos angerichtet waren und unsere Wünsche bezüglich Beilagen völlig ignorierten. Als wir den Kellner daraufhin ansprachen, log er uns an, dass er uns gesagt habe, dass unsere Beilagenwünsche (Gemüse statt Salat) nicht berücksichtigt werden könnten (das hat er nie getan). Wir protestierten und als er uns dann noch in einem völlig frechen Ton fragte, ob wir nun das Essen essen wollten oder nicht, standen wir auf, zahlten und gingen. Es gab keine Entschuldigung, keine Entschädigung aber der Kellner ließ uns gegenüber noch eine abfällige Bemerkungen fallen. Den ganzen Abend wirkte der Kellner als sei er unter "Drogen". Ein Service, der eher einer Bierkneipe um die Ecke entsprach, als einem Restaurant mit relativ schickem Ambiente. Uns seht ihr nie wieder!

Zimmer normal. Essen lecker und große Portionen.

Begrüßung am Eingang (Theke) vom Alaska Restaurant kam nichts.
Oberkellner sehr überheblich. Andere Kellner spielten mit vollen Tellern neben unserem Tisch. Die Bestellung war Rostbraten mit Bratkartoffeln, Salat und Jägerschnitzel, Spätzle u. Salat. Die Bratkartoffeln schwammen im Fett, die Spätzle aus der Tüte, die Soßen aus der Tüte oder Eimer, die Pilze aus der Dose, der Salat war fast alles aus dem Glas z. B. die Karotten, der Kartoffelsalat nicht essbar, eiskalt und schmeckte katastrophal. Die dazugehörigen Preise waren dafür aber Spitze.
Zwiebelrostbraten 17,90 und das Jägerschnitzel 14,60
Vom verabschieden hat man im Restaurant Alaska auch noch nichts gehört.

immer wieder gerne!

Tja, die Karte liest sich wirklich gut, die Kellnerin war sehr nett, nur leider entsprach das bestellte Wiener Schnitzel nicht der Vorstellung eines solchen. Nachdem wir es in die Küche haben zurückgehen lassen, wollte der Inhaber auf eine sehr unfreundliche und agressive Art wissen, was denn daran nicht gut war. Ende vom Lied, der Abend war gelaufen und die Pizzen schmeckten wegen dem Vorfall auch nicht mehr. Das Schnitzel tauchte auf der Rechnung auf und da die Kellnerin es selber hätte zahlen müssen, das sie es glatt als Differenz auf sich genommen hätte, haben wir es bezahlt und waren wirklich sehr enttäuscht von diesem Beschwerdemanagement. Man kann aus Fehlern lernen, jedoch sollte man dies auf eine professionele Art und Weise tun

Restaurant-Bewertung (nicht Hotel):

Ja, es ist nicht einfach, aber hier muss noch sehr viel getan werden, möchte man nicht, das die "Schöne Aussicht" als einziger positiver Punkt in Erinnerung der Gäste bleibt.

Es kann nicht als einmaliger Tagesausrutscher gelten, hier läuft sehr vieles schief:

Voraussetzung:
Das Restaurant im selben Haus eines vier Sterne Hotels.
Verlängertes Wochenende Sept./Okt. 2011 durch Feiertag, Uhrzeit nach der Mittags-Rush-Hour, super Wetter, was jeder seit Tagen wusste, Tischbelegung über 50%, aber bei weitem keine 100%, Servicepersonal ausreichend vorhanden, auch wenn man es des öfteren nicht sah:

1. Tisch) Ich beobachtete eine rüstige Rentnerin und zwei Herren mit den selben Eigenschaften (die in einer Reisegruppe wie ich später bemerkte) zu Besuch waren und ich wunderte mich warum nur ein Herr sein Essen genoss. Alle drei nicht zufrieden wirkende Gesichter blickten besorgt in Richtung Küche und bald wusste ich warum.
Nach sehr, sehr langer Zeit der, Herr hatte sein Essen fast beendet, erschien eine Servicekraft und versuchte das Essen an diesem Tisch an die Frau und den Mann zu bringen.
Die Frau war außer sich, das erkannte man eindeutig an den Gesten, sie zeigte auf die Uhr und erklärte mit emotionaler Gestik eindeutig das sie das Essen nicht mehr annehmen möchte.
Gut, die Servicekraft sah ein wenig irritiert aus, auf soviel Selbstbewusstsein eines Gastes.
Prompt kam eine weiter Servicekraft ihr zur Hilfe und nach sehr kurzer Diskussion wurde das Essen auf den Tisch gestellt, entgegen dem Willen der Gäste.
Nun mussten die Gäste sich beeilen, denn die Gruppe musste weiter.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

2. Tisch) Ein jüngeres Paar, was schon eine Weile vor uns zu Gast war. Zuerst bekam die Frau ihr Essen und man könnte denken, gut der Mann möchte nichts Essen.
Nachdem die Frau fertig war, überreichte sie ihrem Begleiter ihren Teller, damit er wenigstens etwas zu Essen hatte.
Leider machte er keine Diät, weil man auch hier sah, wie die nicht zufrieden wirkende Gesichter besorgt in Richtung Küche blickten.
Nachdem er die Reste des Tellers verspeist hatte, bekam er endlich sein Essen.
Nun schaute die Frau ihrem Begleiter beim Essen zu.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

3. Tisch) Ca. 6-7 Personen erscheinen nehmen Platz, sie möchten bestellen, eine Servicekraft nimmt ohne uns dabei anzuschauen bzw. zu Fragen mit einer schnellen Handbewegung von unserem Tisch unsere Speisekarte um sie diesem Tisch zu übergeben. Nun bestellen sie und nach langer Zeit erhalten sie ihre Getränke.
Natürlich möchten sie auch Essen und jetzt bemerkt man wie das hier in diesem Restaurant abläuft.
Eine Servicekraft erscheint, mit ca. drei/vier Teller Spaghetti Bolognese und versucht sie an den Gast des Tisches zu bringen.
Nicht alle Teller wird sie an diesem Tisch los, so zieht sie weiter zum nächsten Tisch.
Gut jetzt sollte doch das restliche Essen für diesen Tisch in kurzer Zeit erscheinen.
Das ist leider nicht so, viele dürfen weiter warten und warten, dabei haben die ersten am Tisch ihr Essen im normalen Tempo schon geschafft.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

4. Tisch) Ein reservierter Tisch, ca. 10 Personen, an dem man eine wunderschöne Aussicht hat, hier muss es doch laufen wie am Schnürrechen.
Auftritt aller Tischgäste, sie nehmen Platz, nach einer Weile bekamen sie die Karten und bestellten.
Die Getränke kamen, aber das hat sehr, sehr lang gedauert. Diese Wartezeit betrug ca.15-20min.
Das Essen, naja, das dauerte nochmal eine sehr, sehr lange Zeit und kam vereinzelt im Abstand von 5-10min. pro Gast.
Das schlimme zum Schluss, es sammelt sich das Geschirr mit den Essensresten am Rande des Tisches von den Gästen gestapelt, das Personal aber nimmt es nicht vom Tisch, somit wird es ein wenig eng für die Gäste.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

5. Tisch) Hier möchten drei Personen nur Kaffee und Kuchen. Der Kuchen wird in sehr langen Intervallen nacheinander der jeweiligen Tortensorte gebracht, wie man es bei den warmen Speisen ersehen kann.
Leider fehlt dabei der Kaffee, dieser kommt erst nach noch weiterer, reichlicher Verspätung.
Die betroffenen Gesichter sprechen Bände.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

6. Tisch) Hier sieht man wie ein Getränk (Cola oder dunkler Saft) einfach nicht die Geschmacksnerven eines Gastes treffen, auch der Begleiter kann sich davon nicht überzeugen, das es so sein muss. Außerdem die üblichen Szenarien die man sonst so erkennt werden auch hier durchgeführt, lange Wartezeiten auf alles.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

7. Tisch) Ein Großtisch mit rüstigen Besuchern ca. 20 Personen, gut hier sieht es aus, das sie schon bedient wurden.
Nein, hier wird mit sehr großem Zeitabstand Getränke einzeln Schubweise mit großen Abstände serviert.
Später, viel später erscheinen vereinzelt die warmen Speisen.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

8.Tisch und 9.Tisch) Mittlerweile sind zwei lange Tischreihen nicht abgeräumt worden, es setzen sich neue Gäste ran und stapelten von sich aus das Geschirr und Gläser an den Rand, so das sich das Servicepersonal dieses nur aufnehmen muss.
Was passiert, es erscheint wiederholt oft Servicepersonal und umschifft diese Zonen so, das dieses an einem dritten Tisch gemütlich damit beginnt diesen herzurichten für zukünftige neue Gäste.
Dabei mit dem Rücken bzw. nicht blickend auf die Hilfesuchende Gäste, in nicht mal 5m Abstand.
Geschirr und Gläser bleiben, bis zu unserem Weggang stehen.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

10. Tisch) Ach so unser Tisch, warum sollte er anders bedient werden als die anderen ?
Wir werden platziert, das geht schnell, an einem noch nicht abgeräumten Tisch.
Zwischen Platz nehmen und Getränkebestellung dauert es sehr lang.
Dieser wird nicht sofort mit Besteck und Servietten bestückt, das kommt kurz vor Auslieferung des Essen in Etappen.
Glücklicherweise haben mehrere das Gleiche bestellt, aber eben nicht alle.
Der eine ist fertig, da bekommt der andere sein Essen.
Ganz normales Essen bei einem Touristenausflug dauert somit 2h, einfach nur deswegen, das viele Faktoren dieses so lang gestalten.
Ein Einzelfall, so würde ich hier nicht berichten.

Ja es ist ein Touristenrestaurant, aber im direkten Hause eines vier Sterne Hotels.
Die Gäste kommen nicht wegen dem Restaurant, sondern wegen dem Top3 Ausflugsziel in Deutschland, zufällig meine ehemalige Heimat, damit schmerzt es noch mehr im Herzen dieser Kritik.
Der Eindruck hinterlässt auch so ein Restaurant von dem ganzem Ausflug, das spricht sich dann leider nicht positiv herum.
Das nebenbei Fehler auch vom Personal geschehen, ist normal und erwähne ich nicht, auch wenn sie einzigartig Teilweise waren.

Das Problem:
Das Servicepersonal läuft oft mit einem bzw. wenigen Tellern zu den Kunden, nimmt auf dem Rückweg kein Leergeschirr mit.
Das gleiche gilt für die Getränke.
Somit stapelt sich überall die Reste, es sieht nach viel Bewegung des Personals aus, wenn sie mal in Aktion sind, aber es ist absolut alles ineffektiv.
Auch erscheint Personal am Horizont der Küche oder auf dem Feld der Gäste und verdrückt sich wieder ohne in Aktion zu gehen.
Wenn sie doch in Aktion zusätzlich kommen, wird sehr gern das überall auf den Tischen stehenden Geschirr und Gläser auf dem Rückzug übersehen.
Das die Essen nicht pro Tisch angeliefert (serviert ist es somit nicht) werden, sondern gerade nach dem Essenstyp der gerade dran ist und dadurch über mehrere Tische verteilt wird, ist nicht akzeptabel.
Die Zeiten zwischen Platz nehmen, Entgegennahme der Bestellung, Getränke und Essen servieren sind hier im Restaurant sehr lang, somit verbringt man hier locker zwei Stunden und dadurch werden weniger Gäste bedient, da sie sehr lang verweilen müssen.
Hier herrscht keine Restaurantführung im Sinne für die Gäste.
Viele Probleme, die sehr gut und schnell abgestellt werden könnten.

Der Abschlusshöhepunkt:
Beim Abgang sieht man die Getränketheke mit davor mehrfach nebeneinander gestapelten Seeviertabletts mit benutzen Gläsern.

Wie das Essen schmeckte ?
Vereinzelt wurde von meinen Mitreisenden geäußert, das der Wildgulasch nichts mit Wild zu tun hatte.
Naja, ich habe diesen schon in einfacheren Restaurants viel besser erlebt, aber das nur am Rande.

Viel zu fettes Essen und zum Nachtisch gibt es die unangebrachten Kommentare des Wirts persönlich

Ich habe dort vor ein paar Tagen mit meiner Familie gegessen und ich muss sagen dass ich begeistert war. Das Angebot ist sehr reichhaltig, die Speisekarte sehr übersichtlich und mit Liebe gestaltet. Die Preise sind für diese Region eigentlich ganz normal. Ich würde sogar sagen unter dem Durchschnitt. Vom Salat bis zur Pizza und den Nudelgerichten war alles sehr lecker. Meine ganze Famile, wie auch ich, waren sehr angetan. Nicht nur die Bedienung, sondern auch das ganze Ambiente war sehr eindrucksvoll und sauber. Unsere Teller waren sehr reichlich bedeckt und die Speisen wurden, so konnte man es schmecken, sehr professionell und mit Liebe zubereitet. Die Pizza sehr reichlich belegt, die Salate auch sehr reichlich und aufwendig und mit firschen Zutaten zubereitet. Auch der Schnitzelteller sehr reichlich belegt. (ich habe die Portion nicht geschafft) Der Preis am Ende absolut gerechtfertigt und (nach meiner Meinung) unschlagbar. Das Preis - Leistungsverhältnis also absolut in Ordnung. Mein FAZIT: DANKE FÜR DEN NETTEN ABEND!!! JEDER ZEIT WIEDER !!!! WEITER SO!!!

Leckeres Essen, große Portionen und nette Bedienung. Die Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich sind bei entsprechendem Wetter zwar ganz nett, aber aufgrund der Nähe zur Straße leider etwas laut. Grundsätzlich ist das little archie aber eine klare Empfehlung.

Toller Service. Lecker Essen. Schöne Location!

Frische Markprodukte meisterlich und ueberraschend zubereitet.

Sehr leckeres Essen dort. Das Preisleistungsverhältnis stimmt total und das Personal ist sehr nett........weiter so!!!! +++

Wir sind nummer 1 in Löhne!!

Ein wundervoller Koch mit exquisitem Essen auf absolut hohem Niveau. Einfach nur wundervoll und zu empfehlen.

Den Gast erwartet ein angenehmes Ambiente in großzügigen freundlich eingerichteten Räumlichke iten. Die Speisenkarte ist reichhaltig und für jeden Geschmack ist etwas zu finden und das zu einem vernünftigen Preisniveau. Auch die Getränkeauswahl läßt keine Wünsche offen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die sanitären Anlagen sind sehr sauber und hygienisch. Wir waren spätabends mit 3 Paaren dort zum Essen und waren auch von der Frische der zubereiteten Speisen angenehm überrascht. Ich kann dieses Restaurant mit gutem Gewissen bestens weiterempfehlen.

Das beste Essen was ich bis jetzt bekommen habe!!!

Das Restaurant Zur Düne ist ein wundervolles gutbürgerliches Restaurant!
Das Service Personal ist frundlich und weiß ganz genau was ein Gast will!!
DAUMEN HOCH!!!

Das Essen in der Lesehalle ist unter aller Würde!!!
Gewüse kalt, teilweise noch roh und teilweise ungenießbar!!!
Hatten da XXL Schnitzelteller... nur das war nicht XXL!!!
Also nix für hungriege!!!

Sehr schönes, ruhiges, griechisches Restaurant. Das Essen dort ist sehr lecker und das Ambiente ist sehr schön. Die Bedienung ist nett und das Essen kommt schnell.Immer vor das Essen bekommen wir Ouzo und nach das Essen verschiedene Deserts oder Früchte.Empfehlenswert

Alles sehr sauber und gepflegt vom WC bis hin zum Innenhof, über die Pflanzen bis zur Bestuhlung, vom Brunnen bis zur Dekoration. Gemütliche Atmosphäre, alles gediegen, ruhig, dezentes, kompetentes und flottes Personal. Eine ganz besonders gute Küche mit absolut frischen Speisen, das merkt man schon am Salat mit dem feinen Dressing. Sehr gute Auswahl in der Speisenkarte mit moderaten Preisen. Schöne Weine, gute Biere auf Eis serviert. Ein sehr faires Preis-Leistungsgefüge für hochwertige Qualität. Wir bedanken uns bei dem Team von der alten Gerberei.
Liebe Grüße nach Müllheim, von
Cecilie und Gerald Suerte aus Colmar / Elsass

Hallo zusammen,

wir waren schon öfter im Kalispera. Mal zu zweit, mal zu viert und das schon über einen langen Zeitraum. Das Kalispera ist für uns in Eppstein zu einer verlässlichen Adresse in Sachen "gutes Essen" geworden. Doch der Reihe nach:

1. Erster Eindruck / Service
Wenn man das Kalispera von aussen und innen betrachtet, dann läuft man Gefahr die Qualitäten des Hauses zu unterschätzen. Die ehemalige "Dorfkneipe" hat sich einiges von der Einrichtung und dem Stil derselben bewahrt. Der Service und die Begrüßung sind zwar eher hemdsärmelig, aber ungemein freundlich, schnell, gastfreundlich kompetent und darauf ist absolut immer Verlass. Das Lokal ist stets sauber und aufgeräumt.

2. Speisen
Die wirkliche Stärke des Kalispera! Die Chefin des Hauses ist eine wahre Koch-Göttin und bereitet so gut wie alles frisch zu. Hier wird noch etwas auf das traditionelle Kochhandwerk gegeben. Die Karte ist nicht überfrachtet. Das was angeboten wird ist frisch. Donnerstags gibt es Fisch. Das ist der beste Tag für ein Essen dort. Aber vorsicht; bitte vorher reservieren. Gyros gibt es nur an Wochenenden. Wir haben eigentlich die ganze Karte schon durchgegessen. Auch die fast immer angebotenen Tagesempfehlungen enttäuschten uns nie.

3. Getränke
Das Kalispera verfügt über eine ordentliche Weinkarte und über eine erlesene Auswahl an Bieren. Den obligatorischen Ouzo nach dem Essen serviert der Herr des Hauses mit einem netten Wort für jeden Gast.

4. Preis
Die Preise sind absolut angemessen. Sie bekommen hier zu den üblichen Preisen ein hervorragendes Essen.

5. Fazit
Ob Ihnen das Ambiente gefällt, dass müssen Sie selber wissen. Das Essen jedenfalls spricht für sich. Für das Essen im Kalispera kann man auch schon mal eine Ecke weiter fahren. Das machen viele auch! Das Einzugsgebiet des Hauses ist für die äußere Erscheinung und die Lage sensationell groß (und das zu Recht). Wer gerne griechisch isst, der ist hier richtig.

Essen gut...leckeres Pizzabrot-Portionen überschaubar, aber sehr lecker! Service okay, aber da ist noch Luft nach oben! ;-)